A propos de

Le projet CareNET vise à développer un ensemble de compétences digitales clés auprès de deux populations cibles identifiées comme étant «à risque» d’exclusion sociale, à savoir : les professionnels du secteur de l’aide et de l’assistance de vie et les personnes âgées. Le projet est conçu pour fonctionner en synergie afin de résoudre les problématiques de faible qualification et d’isolement professionnel pour les salariés du secteur, tout en faisant la promotion de l’inclusion sociale et l’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées qui représentent une population isolée dans son quotidien.

    Ce qui résonne entre ces deux types de populations – les professionnels du secteur et leurs bénéficiaires – est leur exposition au risque d’exclusion sociale car ils souffrent à la fois d’exclusion numérique par manque d’accès ou de compétences et d’exclusion sociale par isolement de par leur situation personnelle et professionnelle. Les TIC et leurs compétences associées peuvent être un élément essentiel dans l’atténuation de ces risques d’exclusion et peuvent aider à soutenir une meilleure qualité de vie. L’acquisition des compétences numériques semble aujourd’hui indispensable pour ces acteurs dans le secteur de l’emploi familial où plus de la moitié des employeurs sont âgés de 60 ans et plus. En effet, ces salariés sont largement représentés par un personnel féminin peu qualifié. En réponse à ces besoins pressants, le projet CareNet propose de concevoir, développer et piloter des parcours d’apprentissage et des ressources d’apprentissage sur la base d’un réseau coopératif entre les salariés et leurs employeurs, les personnes âgées, ceci afin de promouvoir d’améliorer la qualité de vie et de service pour les personnes âgées grâce à l’acquisition de ces compétences. En outre, pour répondre à des besoins spécifiques, des modules d’apprentissage pour l’apprentissage individuel, visant les compétences numériques clés renforçant l’employabilité et l’épanouissement personnel (pour les salariés) et les compétences clés améliorant le vieillissement actif (pour les personnes âgées) seront créés. Ainsi, le projet contribuera à répondre à des besoins spécifiques pour les professionnels de l’aide et de l’assistance de vie à domicile en facilitant l’accès à des nouvelles possibilités d’apprentissage et de développement personnel, tout en améliorant la qualité de vie des personnes âgées en leur permettant de rompre avec l’isolement par la promotion d’un vieillissement actif et citoyen soutenu par les professionnels qui les entourent..

    Le projet vise à procéder à un examen de l’état de l’art de la formation professionnelle en Europe ainsi que les possibilités de formation des adultes en termes d’acquisition de compétences numériques chez les personnes âgées et les travailleurs de l’assistance de vie à domicile afin de : – définir le contexte et l’apprentissage en ligne qui est déjà en place et qui propose une offre – d’identifier les besoins numériques exprimés par les deux groupes cibles dans des contextes informels (Lot de travail 1 ou WP1).

    Le projet a aussi pour objectif de recenser les comportements clés qui nécessitent des compétences numériques spécifiques pour les professionnels du secteur et les personnes âgées afin de définir le commun des compétences digitales requises par les deux groupes cibles. Cela se fera par la collecte d’informations et de données directement auprès des salariés, des personnes âgées et des autres parties prenantes (à savoir les associations actives dans le domaine). La méthodologie utilisée pour réaliser ce travail sera basée sur une approche de remontée de besoins et conduira à un cadre de compétences détaillant : a) le commun des compétences en TIC requises par les groupes cibles; b) les compétences spécifiques en matière de TIC pour chaque groupe cible liées à l’employabilité et la professionnalisation pour les salariés et le vieillissement actif pour les seniors (Lot de travail 2 ou WP2).

    Pour le lot de travail suivant, il s’agit de concevoir et développer des ressources d’apprentissage modulaires communes et spécifiques afin de favoriser l’acquisition les compétences numériques identifiées pour les deux populations cibles. Ces ressources d’apprentissage aborderont : a) les compétences numériques communes au sein de parcours d’apprentissage qui seront développées, parcours dans lesquels les deux groupes cibles seront invités à participer à un système d’apprentissage coopératif. b) les compétences numériques favorisant l’employabilité et le développement professionnel pour les salariés et le vieillissement actif pour les seniors au sein de parcours d’apprentissages individuels (Lot de travail 3 ou WP3).

    Le projet vise à développer un support numérique et humain facilitant l’apprentissage coopératif entre les professionnels et leurs bénéficiaires et l’apprentissage entre les professionnels eux-mêmes, ceci pour faciliter la pénétration des usages numériques au sein du quotidien des deux populations visées. Deux activités principales seront réalisées: 1) l’établissement de structures relais pour l’apprentissage (LRC), comme points de référence pour l’information, l’orientation et la facilitation des accès des possibilités d’apprentissage et de soutien par les pairs pour les professionnels; 2) le déploiement d’une application réseau social en open source qui permettra l’interaction sociale entre les membres et facilitera l’apprentissage entre pairs à distance. Le développement technologique sera basé sur le moteur réseau social open source ELGG où des ePortfolios seront à disposition.(Lot de travail 4 ou WP4).

    Le projet vise à expérimenter et valider des parcours d’apprentissage, à la fois communs et spécifiques, en impliquant au moins 150 salariés et personnes âgées dans les expériences d’apprentissage coopératif et individuel. L’apprentissage aura lieu a) dans les centres LRC ou d’autres points Internet publics; b) via un ordinateur au domicile du professionnel ; c) via un ordinateur au domicile de la personne âgée; d) via un support numérique mobile. Le suivi des différentes étapes des expériences d’apprentissage sera mis en place pour collecter l’ensemble des données en provenance des participants. Les informations et les données provenant de l’évaluation finale de l’expérimentation conduira à un rapport soulignant les points forts et les faiblesses des ressources développées, des parcours d’apprentissage et la mise en valeur de ce qui permet l’amélioration et le développement visés in fine (Lot de travail 5 ou WP5).

    Le projet vise à s’assurer que les ressources du projet et les principales conclusions sont largement utilisées par les groupes d’intervenants cibles et leur accès est maintenue au-delà du cycle de vie du projet en favorisant un solide réseau d’intérêt dans le secteur (Lot de travail 6 ou WP6).

    Carer+ a pour objectif de :
    –  réaliser une évaluation continue des processus et des résultats en fonction de leur qualité, du degré de correspondance entre ceux-ci et: a) les obligations contractuelles du projet, et b) les besoins des parties prenantes (Lot de travail 7 ou WP7).

    –  de garantir la pertinence de transférabilité, de diffusion, d’exploitation de la suite des résultats du projet par le biais d’une stratégie de valorisation intégrée (Lot de travail 8 ou WP8).

    –  de s’assurer que les ressources humaines et financières affectées au projet sont gérées efficacement pour atteindre les objectifs du projet et les obligations contractuelles (Lot de travail 9 ou WP9).

    Comme la population européenne vieillit, la capacité de la société à faire face aux besoins croissants d’accompagnement de nos aînées est mise en difficulté : les nombreuses générations d’après-guerre qui sont maintenant retraités auront plus de 80 ans d’ici les années 2020. La création d’un pic de dépendance se manifestera entre 2030 et 2050 – ce qui exercera une pression croissante sur la société pour trouver des solutions plus novatrices pour répondre à ces nouveaux besoins tout en mobilisant suffisamment le capital économique et humain. Le vieillissement de la population est déjà une réalité dans de nombreux pays européens et constitue un double impact sur le secteur des services à domicile et sur la qualité de vie des personnes âgées. Ces difficultés créent des problèmes qui ne sont pas en passe de devenir moins prononcés dans la prochaine décennie. L’évolution démographique de la population vieillissante, combinée à la baisse des prestations sociales, l’augmentation de la participation au marché du travail des femmes et les défis de la conciliation entre vie professionnelle et vie familiale dans les zones urbaines et les pays développés contribueront à une plus grande demande de professionnels compétents, qualifiés et de confiance. Dans un proche avenir, cette demande dans le secteur de l’aide et de l’assistance de vie à domicile devrait augmenter de façon spectaculaire. Ce secteur devrait donc représenter un secteur potentiel de vivier d’emplois : en 2020, en Europe, le nombre de des professionnels de ce secteur devrait atteindre 15 à 20 millions.

    Des études récentes ont montré que: «ne pas avoir accès, ni les compétences, ni la motivation à utiliser les TIC présentait des inconvénients sérieux, d’autant plus que l’informatique devient une question cruciale dans les jeunes générations. S’impliquer avec les TIC est donc non seulement un nouveau moyen d’aider les personnes socialement défavorisées dans une situation d’isolement, mais aussi une possibilité de surmonter des difficultés économiques.

    IPTS a récemment exploré la relation entre travail du secteur santé et social pour les personnes âgées avec le déploiement des TIC. Leur rapport détaille les capacités des assistants de soins migrants d’agir en tant que médiateurs ou facilitateurs à la diffusion des TIC et des outils et services entre les bénéficiaires de soins que sont les personnes âgées et leurs salariés. Cet aspect est devenu le centre d’attention de projets de recherche financés par l’UE ces dernières années. Il est clair que le secteur de l’assistance de vie à domicile représente une composante essentielle à toute tentative visant à faire avancer le programme d’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées.

    L’acquisition des compétences numériques est donc maintenant essentiel pour tous les acteurs de l’emploi dans le secteur de la famille:

    Les personnes âgées – afin de favoriser leur inclusion sociale et de leur permettre de vieillir dans la dignité à domicile. L’utilisation des TIC peut améliorer leur qualité de vie, aboutissant à l’autonomisation et la promotion d’une plus grande participation dans la société. Des recherches récentes ont montré qu’une grande partie des personnes âgées en Europe peuvent être encouragés à utiliser les services en ligne, et ceux-ci peuvent radicalement améliorer leur qualité de vie en favorisant une vie indépendante;

    Les travailleurs peu qualifiés – afin de favoriser l’accès à l’emploi et de conserver leur emploi par une meilleure formation professionnelle. Un travailleur qualifié du secteur est essentielle pour faire avancer le programme d’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées. À l’heure actuelle, ces travailleurs sont fragiles et sous-qualifiés. Bien que le nombre de personnes employées dans ce secteur est en augmentation, le travail à domicile est encore la forme la plus précaire, sous-payée et la moins protégée dans l’emploi. L’OIT et l’Union européenne (EECS) ont souligné la nécessité de professionnaliser le rôle des travailleurs à domicile, en exigeant l’action des États membres dans le domaine de la législation du travail pour les conditions d’emploi, de santé, de sécurité, de qualification et de formation. L’utilisation des TIC peut contribuer à la professionnalisation accrue du secteur de l’assistance de vie qui travaillent grâce à l’accès à des nouvelles compétences et à l’accréditation à l’usage des TIC pour améliorer la qualité de vie de leurs bénéficiaires. L’amélioration des usages personnels des TIC permet la mobilité et l’accès aux possibilités d’apprentissage et professionnels, notamment: par le soutien des pairs au sein des communautés de pratique et des réseaux sociaux sectoriels; en formant les formateurs de ces métiers; ce qui aboutit  à l’amélioration du capital social et culturel des travailleurs;

    La pénétration accrue dans l’utilisation des TIC au sein de ces groupes cibles permettra d’atteindre les objectifs plus larges d’inclusion socio-économiques et d’ innovation qui aident les personnes âgées à améliorer leur qualité de vie, l’autonomie et la sécurité.

    Pour cette raison, le projet vise à concevoir, développer et piloter des parcours d’apprentissage et de ressources sur la base de l’apprentissage coopératif entre les travailleurs et les bénéficiaires de l’aide pour promouvoir une meilleure qualité des prestations et  de vie grâce à l’acquisition de compétences numériques. En outre, pour répondre à des besoins spécifiques, des modules d’apprentissage pour l’apprentissage individuel pour l’auto-développement des compétences en TIC seront fournis et mis à l’essai pour les travailleurs,.
    Le projet contribuera à:
    la professionnalisation avec un accès accru aux possibilités d’apprentissage, le développement personnel des travailleurs ;
    à rompre l’isolement des salariés et des personnes agées  pour mettre en avant le bien viellir et le vieillissement actif.

    • IFEF: Institut Fepem (France)

    • KCL: King’s College London (United Kingdom)

    • IRS: Institut per la Ricerca Sociale (Italy)

    • UNIPI: Πανεπιστήμιο Πειραιώς (Greece)

    • FBIS: Fundación Burgos para la Investigación de la Salud (Spain)

    • UCL: University College Lillebælt, (Denmark)

    • EDEN: European Distance and E-Learning Network (Hungary)

    • TLCR: Telecentre Europe (Belgium)

    Financé au titre du Lifelong Learning Programme / développement de produits innovants basés sur les TIC contenus, services, pédagogies et de pratiques pour l’apprentissage / KA3 projets multilatéraux

    Projet n ° 5192786-LLP-2011-FR-AC3-KA3MP / CareNET

    Durée du projet: 01/2012 au 01/2014

    Coordinateur

    IPERIA l’Institut

    60 avenue de Quakenbrück

    BP 136

    61004 Alençon

    Adresse du site Internet: www.iperia.eu

    Contractant

    Institut FEPEM de l’Emploi Familial

    Avenue Quakenbrück, 60 Alençon 61000, France Téléphone:  +33 (0) 2.33.82.08.92 Fax: +33 (0) 2.33.26.42.51

    Email : Mme Marie-Béatrice Levaux mb.levaux [at] iperia.eu

    Adresse du site Internet: www.iperia.eu